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代码:293695433 时间:2018-08-20,11:42:36

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刘圳宇  

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一个刚做销售的“小白”想要迅速成长为一个销售“老手”,需要花费非常多的时间精力去对自己进行磨砺。要不断在失败中汲取经验,在成功中取得成长,这样才能帮助自己迅速成长为销售界的巨鳄。汲取他人的实践经验,是帮助自己成长最快速的方法。接下来就介绍一下销售“老手”给我们带来哪方面的经验。
有经验的销售人员,通常能通过以下几个步骤来完成他的销售工作:进行数据信息的收集及分析、对客户进行筛选、制定陌生人拜访计划、接近、判断、说服、促成成交。但是对于很多不懂销售技巧的“小白”来说,这些或许都是还是“高级的门槛”,到底该如何来分辨和应对不同类型的客户,以达到促成客户即时购买或完成销售的“最后一脚”呢?接下来就简单总结两种种类型的客户。
一、犹豫不决型:
这类客户通常不会立马下决心购买;常常表现为顾虑、不安,恐怕自己考虑不周而出现差错,并希望有人可以单当参谋。
接待这种类型的顾客的时候,销售人员不可马上直白地推销顾客所需的产品,而应是“暗渡陈仓”,先实事求是地介绍有关产品或服务的情况,让客户自己从中作比较后,再选择产品。
二、喜欢挑剔型:
这类顾客思考周密,能够在产品或服务的细节方面发现毛病和缺点,并对销售人员采取苛刻、强硬的态度,期待客服人员来解决这些问题。
接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的不满,仔细地倾听客户的“挑剔”,让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因,让客户感觉你已经与客户在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的需求。更多详情可关注我们Vx公众号效果帮。

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