家电清洗是家电售后的一部分（比安装、维修等更高频更深层次的售后服务）。在欧美等发达国家，家电保养服务已有30多年的发展历史、如今已成为一个成熟的家电后市场行业。我们家电行业发展相对滞后，随着经济发展，家庭、商业家电保养需求逐步显露出来，并随着互联网传播的发展，有井喷趋势。
在我国，基层的清洗服务人员素质不高，以走街串巷的“游击队”方式开展清洗业务。也有家电维修工附带提供清洗业务，实际服务的技巧不高，效率有限、服务质量难以保证，不当清洗出现售后问题，消费者追责无门。甚至出现乱收费情况，例如在清洗过程中胡乱编造维修故障，索求维修费用，新闻屡屡曝光，品质服务呼之欲出