第一部分：岗位胜任素质的概述

一、胜任素质的缘起、发展与应用

二、什么是胜任素质

三、企业胜任素质包含的内容

四、个人成功胜任素质包含的内容

五、胜任素质模型的结构

六、根据不同模块进行胜任素质分类典型示例

七、管理者胜任素质模型举例

第二部分：胜任素质模型构建的基本方法与工具

一、胜任素质模型构建的指导方针

二、胜任素质模型构建的两种方法（优缺点、适用范围）

1、演绎法，2、归纳法

三、胜任素质模型构建三大辅助方式与工具

1、标杆模型，2、胜任素质词典，3、调查问卷

四、识别胜任素质的基本工具

第三部分：运用演绎法构建胜任素质模型的流程与步骤

一、运用演泽法的胜任素质模型构建工作流程

二、企业战略梳理对关键胜任素质的需求

三、企业不同成长阶段所需之关键胜任素质

四、构建胜任素质模型步骤

案例分析：A负责人胜任素质模型构建

五、核心胜任素质词典设计案例及练习

案例分享：郑**核心胜任素质模型构建

六、管理者胜任素质设计案例及练习

案例分享：某人力资源经理胜任素质模型

七、关键岗位技能制定方法

八、岗位职能胜任素质设计案例及编写用语

案例分享：小王专业胜任素质的设计与编写

小组练习：现场讨论编写某个岗位的胜任素质词条

第四部分：胜任素质维度设定与层级划分基本原则

一、胜任素质的维度划分

二、胜任素质的维度与层级示例

三、胜任素质层次划分基本原则

四、如何划分胜任素质层级

示例：核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例

第五部分：胜任素质词典编写技术

一、胜任素质词典的起源与发展

二、胜任素质词典的基本结构

胜任素质词典案例分享：某公司胜任素质词典

三、多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质词典

四、胜任素质模型举例-胜任素质模型的分类

五、通用管理者胜任素质模型

六、领导力模型

七、团队领导人需要的能力

八、某公司职业经理素质模型

小组练习：现场编某个岗位的胜任素质词典

第六部分：运用BEI技术构建胜任素质模型的流程与步骤

一、构建胜任素质模型的三步曲

二、运用BEI技术的胜任素质模型构建工作流程

三、开发模型的三个阶段

四、行为事件访谈法

1、访谈前的准备工作

2、行为事件访谈的工作流程

3、如何进行行为事件访谈后的编码提炼

4、如何进行胜任素质编码数据处理

5、各指标的统计方法

编码范例练习：

专题小组讨论演练：寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信

4、编码验证阶段

五、胜任素质模型验证与调校

第七部分：胜任素质在人力资源管理中的运用

一、建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系

二、胜任素质作为管理工具的内在价值

三、基于胜任素质的战略人力资源规划

案例分享：某公司的战略性人力资源管理

四、基于胜任素质的人才评价与员工任用

案例分享：某企业***胜任素质测评示例

五、基于胜任素质的培训体系设计

六、基于胜任素质的人才梯队建设

案例分析：世界500强企业对人才梯队建设的重视

七、基于胜任素质的绩效管理与薪酬设计